Datenschutz erklärung

Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über myServion erfassten personenbezogenen Daten ist:

myServion — Groupe communautaire de Servion
1077 Servion, Suisse
contact@myservion.ch

Die Anwendung wird von KreativMedia GmbH (Schweiz, Rechenzentren in Zürich, Düdingen und Oberengstringen) gehostet. Die Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert.

Um Ihre Rechte auszuüben oder eine Frage zur Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen, kontaktieren Sie contact@myservion.ch.

Vertreten durch Michael ERNE, chemin du Vieux-Village 4, 1077 Servion.

Verarbeitungszwecke

myServion verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Kontoverwaltung und Authentifizierung
• Veranstaltungsorganisation und Teilnahmeverwaltung
• Betrieb des Gemeinschaftsverzeichnisses (Quartier und Dorf)
• Bearbeitung von Fehlerberichten (Analyse mit KI-Tools)
• Anonyme Nutzungsmessung (Matomo, ohne Cookies)
• Technische Überwachung der Plattform zur Sicherstellung ihrer Stabilität (Tool Nightwatch)

Ihre persönlichen Daten

myServion erhebt nur die für den Betrieb der Website notwendigen Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse (Anmeldekennung), Telefonnummer, Postanschrift und GPS-Koordinaten (zur Bestimmung des Quartiers). Diese Daten werden ausschliesslich in der Schweiz bei KreativMedia, in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Zürich, Düdingen und Oberengstringen gehostet, in strikter Einhaltung des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).

Geolokalisierung und Zuordnung

Ihre Postanschrift wird bei der Registrierung oder Aktualisierung Ihres Profils von Swisstopo, dem offiziellen Kartendienst des Bundes, in geografische Koordinaten umgewandelt. Diese Koordinaten werden gespeichert, um die automatische Bestimmung Ihres Quartiers zu ermöglichen.

Diese Zuordnung erfolgt serverseitig durch Vergleich Ihrer Koordinaten mit den vom Komitee definierten Zonen, ohne Weitergabe an Dritte. Die automatische Zuordnung macht Ihre Daten nicht für andere Mitglieder sichtbar: die Teilnahme am Verzeichnis bleibt Ihre ausdrückliche Entscheidung. Ihre GPS-Koordinaten werden niemals an Dritte weitergegeben und werden bei der Löschung Ihres Kontos endgültig gelöscht.

Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an die Gemeinschaft

Wenn Sie das Teilen aktivieren, treten Sie dem Gemeinschaftsverzeichnis bei. Die folgenden Daten werden dann im Klartext weitergegeben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Postanschrift
• Vorstellung und angebotene Hilfeleistungen

Innerhalb Ihres Quartiers sind diese Informationen für Mitglieder desselben Quartiers sichtbar, die das Teilen ebenfalls aktiviert haben.

Mit der Option « erweitertes Dorfverzeichnis » werden diese Informationen auch für Mitglieder anderer Quartiere in Servion zugänglich, jedoch nur, wenn sie eine Ihrer angebotenen Hilfeleistungen suchen.

Sie können das Verzeichnis jederzeit über Ihr Profil verlassen: alle damit verbundenen Daten (Vorstellung, Hilfeangebote, Vergütungsnotiz, erweiterte Sichtbarkeit) werden dann sofort gelöscht.

Kontaktdaten Dritter in den geteilten Adressen

Die vom Komitee veröffentlichten geteilten Adressen können berufliche Kontaktdaten Dritter enthalten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse eines Handwerkers, Dienstleisters oder Geschäfts). Diese Daten werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet, die lokale gegenseitige Hilfe zu ermöglichen, wobei es sich um berufliche Kontaktdaten handelt, die von ihren Inhabern freiwillig veröffentlicht wurden.

Jede Person, deren Kontaktdaten im Verzeichnis erscheinen, kann deren Entfernung beantragen, indem sie an contact@myservion.ch schreibt. Der betroffene Eintrag wird so bald wie möglich geändert oder gelöscht.

Profilbild

Wenn Sie sich mit Google angemeldet haben, kann Ihr Google-Profilbild neben Ihrem Namen in der Anwendung angezeigt werden. Dazu speichern wir ausschliesslich die öffentliche URL Ihres Bildes, die von Google bereitgestellt wird: Das Bild wird niemals auf unsere Server kopiert — es wird beim Aufrufen einer Seite direkt von Google geladen. Wir verwenden den Header referrerpolicy="no-referrer", damit Google keine Informationen über die Seite erhält, auf der das Bild angezeigt wird.

Sie können die Anzeige Ihres Google-Bildes jederzeit über Ihr Profil deaktivieren, im Bereich « Sicherheit » → « Verknüpfte Konten ». Wenn Sie dies tun, wird die URL sofort gelöscht aus unserer Datenbank entfernt und stattdessen werden nur Ihre Initialen angezeigt. Um es wieder anzuzeigen, leitet Sie eine Schaltfläche « Mein Google-Profilbild wiederherstellen » zu Google weiter, um eine neue URL abzurufen — Sie behalten die Kontrolle.

Die URL wird auch gelöscht, wenn Sie Ihr Google-Konto trennen oder Ihr myServion-Konto löschen.

Automatische Übersetzung

myServion verwendet den automatischen Übersetzungsdienst Google Translate (Google LLC, USA), um die von Ihnen eingegebenen Inhalte automatisch in die anderen Seitensprachen (Englisch, Deutsch, Italienisch) zu übersetzen.

Übersetzt werden nicht nur redaktionelle Inhalte (Veranstaltungsbeschreibungen, Slides), sondern auch von Mitgliedern verfasste Texte: in den geteilten Adressen veröffentlichte Bewertungen und Quartiervorstellungen. Dieser Text wird auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer mehrsprachigen Website an Google übermittelt; es handelt sich um eine Übermittlung ausserhalb der EU/Schweiz an einen Auftragsverarbeiter, der nicht durch ein formelles Data Processing Agreement gebunden ist. Die Übersetzung erfolgt nach bestem Bemühen — ein Fehlschlag unterbricht den Dienst nicht, der Inhalt bleibt dann in seiner Originalsprache angezeigt.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bewertungen übersetzt werden, können Sie darauf verzichten, sie zu veröffentlichen, oder deren Löschung über Ihr Profil verlangen.

Fehlerberichte und künstliche Intelligenz

Wenn Sie einen Fehler über die dafür vorgesehene Schaltfläche melden, wird Ihr Bericht (Beschreibung, optionaler Screenshot, technische Metadaten) per E-Mail an bug@myservion.ch gesendet. Ihre Identität (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) wird im Posteingang aufbewahrt: dies ermöglicht es dem Komitee, Ihnen direkt über das Helpdesk zu antworten. Das Datum Ihrer Übermittlung wird zu Beweiszwecken gespeichert.

Vor jeder automatisierten Analyse mithilfe von Tools für künstliche Intelligenz (Anthropic — Claude.ai) zur Erkennung wiederkehrender Probleme wird Ihre Identität anonymisiert und nur der Berichtstext sowie die technischen Metadaten werden übermittelt. Der im Bericht enthaltene Screenshot kann jedoch visuelle Daten Ihrer Sitzung enthalten — bitte fügen Sie keinen Screenshot hinzu, wenn er vertrauliche Informationen enthält.

Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto besteht. Bei der endgültigen Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten sofort aus den Produktionsdatenbanken bereinigt. Die bei Ihren Einwilligungen erfasste IP-Adresse wird gemäss DSG zusammen mit Ihrem Konto gelöscht.

Sicherungskopien bei KreativMedia werden gemäss der Aufbewahrungsrichtlinie unseres Hosters verwaltet, in der Regel in der Grössenordnung von einigen Wochen. Wir kontrollieren diese Frist nicht und können sie nicht vertraglich garantieren.

Ihre Rechte

Gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) — und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für in der Europäischen Union ansässige Mitglieder — haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigungsrecht — unrichtige Daten korrigieren
• Löschungsrecht — Ihr Konto über Ihr Profil löschen
• Widerspruchsrecht — einer bestimmten Verarbeitung widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@myservion.ch.

Löschen Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihr Profil löschen. Diese Aktion ist unwiderruflich und löst sofort die Löschung der folgenden Daten aus:

• Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, GPS-Koordinaten
• Google-Profilbild (öffentliche, von Google bereitgestellte URL, sofort gelöscht, falls Sie es aktiviert hatten)
• Veranstaltungsabstimmungen
• Bewertungen für geteilte Adressen und zugehörige PDF-Angebote
• Verknüpftes soziales Konto (Google)
• Quartierdaten (Vorstellung, Hilfeangebote)
• Verlauf Ihrer Einwilligungen (inkl. IP-Adressen)

Ideen, die Sie in der Ideenbox eingereicht haben, werden anonym aufbewahrt (« Mitglied gelöscht »), um die Geschichte der dem Komitee vorgelegten Vorschläge zu erhalten.